Kthimet dhe rimbursimet

Dërgoni kërkesën përmes formularit të Mobilieri.al, shënoni numrin e porosisë dhe nëse kërkoni tërheqje, kthim për mospërputhje apo zgjidhje për produkt me defekt. Do t'ju kthejmë udhëzimet për transportin dhe hapat e mëtejshëm.

Kur ligji ju jep të drejtën e tërheqjes nga një kontratë në distancë, njoftimi duhet bërë brenda periudhës ligjore 14-ditore. Periudha dhe mënyra e llogaritjes varen nga lloji i kontratës dhe dorëzimit.

E drejta e tërheqjes mund të përjashtohet për mallra të prodhuara sipas specifikimeve të konsumatorit ose qartësisht të personalizuara, kur plotësohen kushtet e ligjit. Përjashtimi vlerësohet sipas produktit dhe porosisë konkrete; nuk zbatohet automatikisht për çdo produkt mobilie.

Ky përjashtim nuk heq të drejtat ligjore për mallra me defekt, të dëmtuara gjatë dërgesës ose që nuk përputhen me porosinë.

Kur miratohet rimbursimi, ai kryhet me mënyrën e pagesës së përdorur ose me mënyrë tjetër të dakordësuar kur lejohet. Afati dhe çdo kosto kthimi ju komunikohen para se të dërgoni produktin.

Ruani produktin dhe ambalazhin në gjendje të përshtatshme derisa të merrni udhëzimet e kthimit. Kjo kërkesë nuk kufizon të drejtat që ligji ju garanton për kontrollin e arsyeshëm të produktit.